Aide et assistance
Cette traduction est fournie pour plus de commodité. En cas de différence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
Besoin d'un coup de main ? Écris-nous à support@waike.app en précisant ton modèle d'iPhone et ta version d'iOS. La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous.
Pourquoi mes apps sont-elles encore bloquées ?
Elles dorment jusqu'à ce que tu termines une mission du matin, même après la fin de ta fenêtre de série. Le déblocage d'urgence est toujours là si tu en as besoin.
Comment débloquer en cas d'urgence ?
Touche Déblocage d'urgence, maintiens le bouton 10 secondes et choisis une raison. Choisis ensuite 5, 10 ou 30 minutes (ta série reste intacte) ou le reste de la journée (utilise un bouclier). C'est toujours gratuit.
Comment marchent les boucliers ?
Tu en as jusqu'à 3. Si tu manques un matin, un bouclier est utilisé automatiquement et ta série continue. Tu en gagnes un nouveau tous les 7 matins d'affilée.
Comment changer mon heure de réveil ou les apps bloquées ?
Ouvre l'onglet Blocage. Les changements s'appliquent à la prochaine nuit qui n'a pas encore commencé : ce soir si tu les fais avant le blocage, sinon la nuit suivante.
Comment annuler mon abonnement ?
Va dans Réglages › ton nom › Abonnements › Waike, ou ouvre tes abonnements. Supprimer l'app ne l'annule pas.
J'ai acheté Waike Pro mais l'app ne le sait pas
Dans l'app, va dans Réglages › Abonnement › Restaurer les achats, connecté avec le même compte Apple.
Comment supprimer mes données ?
Tes données sont sur ton iPhone. Efface-les dans Réglages › Confidentialité et données › Effacer toutes les données de cet iPhone, ou supprime l'app. Si tu t'es connecté pour sauvegarder ta série, utilise Réglages › Compte › Supprimer le compte pour effacer la sauvegarde. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.
Waike voit-il mes apps ou mes photos ?
Non. Apple garde tes choix d'apps privés, et les photos ne quittent jamais ton iPhone.